S krevetkami, o krevetkách, pro krevetky

Prodej krevetek a dalšího zboží na našich stránkách

Děkujeme za Váš zájem o zakoupení zboží z našeho e-shopu. Vzhledem k tomu, že nabízíme převážně živé zboží, má prodej určitá specifika, kterým, prosím, věnujte pozornost. Živí tvorové si tuto Vaši pozornost jistě zaslouží.

1. Výběr zboží

Při výběru, prosím, zvažte nároky druhů ryb a krevet, které chcete společně chovat. Drobné řasožravé krevetky jsou malé a větší ryby je mohou považovat za potravu. Některé velkoramenné druhy krevet jsou naopak agresivní vůči rybám. Nebráníme zákazníkům v zakoupení malého počtu krevet, ale zvláště drobné druhy jsou společenské a obvykle se cítí dobře ve společnosti alespoň 10ti jedinců stejného druhu.

2. Objednávka

Po uskutečnění objednávky (vložení krevet a dalšího zboží do košíku) Vás vyzve systém k registraci. Prosíme, uveďte svou adresu, případně adresu, na kterou má být zásilka doručena. Po zadání potřebných informací Vám na e-mail, který jste uvedli bude doručena zpráva o přijetí objednávky systémem e-shopu.

Po té, co Vaši objednávku obdržíme a přečteme, odešleme Vám podrobnosti k odběru, případně k platbě a zaslání zboží. Na zaslání zboží na dobírku se informujte prostřednictvím emailu (eshop tuto možnost nenabízí). Bohužel se nám již několikrát stalo, že zboží si zákazník nevyzvedl ani na poště a balík s objednávkou se vrátil zpět. Kromě poštovného tak především většinou přichází o život všichni objednaní živočichové. V případě, že chcete zboží zaslat, je součástí rekapitulačního mailu (tedy mailu, který zasíláme my, nikoli systém) požadavek na zaplacení částky za objednávku na účet 2000879480 / 2010 . Do zprávy pro příjemce vepište prosím své příjmení, pokud tak neučiníte, nemůžeme jednoduše odlišit Vaši platbu od ostatních zákazníků. Výše uvedené informace jsou i součástí rekapitulace objednávky, kterou Vám zašleme po přečtení objednávky.

Živočichy zasíláme službou "Balík do ruky", je tedy garance dodání do druhého dne. Při zasílání živočichů se s Vámi domluvíme na termínu zaslání, aby bylo z Vaší strany možné zásilku převzít druhý den po odeslání zboží.

3. Expediční náklady

Osobní odběr – 0 Kč
Obchodní balík, neživé zboží do 9 kg – 120Kč (písek, krmiva, i rostliny apod.)
Obchodní balík, neživé zboží do 19kg – 160Kč (písek, krmiva, i rostliny apod.)
Obchodní balík, živé zboží – 160Kč (krevety, ryby)

Vybrané zboží je možné zaslat v obálce - u zboží je tato varianta v eshopu uvedena v popisu předmětu a je možné domluvit si tuto levnější možnost přepravy.
O možnosti zaslání zboží na dobírku se informujte e-mailem - přes eshop tuto možnost nenabízíme. Krevetky a rybky na dobírku nezasíláme. Expediční náklady na Slovensko jsou odlišné, viz níže.

Reklamace
Při zasílání živočichů a rostlin, se reklamace vztahují pouze na úhyny, případne poškození, vzniklá při přepravě do dodání zásilky adresátovi. O jakémkoli poškození zboží či nesrovnalosti je nutné nás ihned po převzetí informovat - telefonicky, nebo e-mailem.
Na pozdější reklamace, které mohou být způsobeny nevhodou manipulací chovatele, chovem v nevhodných podmínkách a dalšími faktory, které nemůžeme ovlivnit, nebude brán zřetel.

Od vytvoření objednávky do doručení zboží obvykle uplyne cca 1 týden - máme jen malou rodinnou odchovnu a eshop bez možnosti okamžité platby kartou apod. Převod mezi bankami někdy trvá delší dobu a neodesíláme obvykle zboží koncem pracovního týdne (mohlo by dojít k nedoručení a uložení zásilky ve skladovacích prostorách pošty).

4. Převzetí zboží

V případě potřeby Vás kontaktujeme a upřesníme s Vámi Vaši objednávku. Pokud bude vše v podřádku, kontaktujeme Vás s informacemi o platbě a doručení zboží, případně se s Vámi domluvíme na převzetí zboží na adrese Kořískova 9, Brno.

5. Zasílání na Slovensko

Při nákupu rádi vyhovíme i zákazníkům ze Slovenska. Bohužel vzhledem k tomu, že jsme pro expediční firmy jiným státem, není v našich silách udržet stejné ceny poštovného či zasílat na Slovensko živé rybky a krevety. Ostatní zboží na Slovensko zasíláme, na dobírku však nikoli. Vzhledem k podmínkám České pošty a dalších spedičních společností jsou pro odběr na Slovensko stanoveny odlišné expediční náklady, než platí pro ČR a než je uvedeno v eshopu. Zboží, které se vejde do obálky (např. kapsle s vajíčky listonoha, krmení pro listonohy, No planaria, Biomax, Biozyme apod.) zasíláme za poštovné v ceně 4 Eura. Objemnější zboží do hmotnosti 2kg (knihy, krmiva, Shrimp mineral atd.) zasíláme za poštovné v ceně 8Euro. Po vytvoření objednávky každého zákazníka ze Slovenska kontaktujeme s odlišnou kalkulací poštovného, než je v eshopu, sdělíme mezinárodní formát čísla účtu a domluvíme se na zaslání zboží.

Slovenským zákazníkům doporučujeme zeptat se na kalkulaci konkrétního odběru před vytvořením objednávky v eshopu. Převod mezi Slovenskými bankami a naší Fio bankou je zpoplatněn jen částkou běžnou pro Slovenský tuzemský platební styk.